Några av våra nöjda kunder
Fler beställningar – mindre jobb för dig
Tar du emot många orders via telefon och mail? Med Coredinations kundportal kan dina kunder själva beställa tjänster, följa leveranser, ändra sina beställningar och ta del av rapporter och underlag direkt.
För privatkunder finns dessutom möjligheten att betala sin beställning direkt i portalen via Klarna, vilket förenklar hela flödet ytterligare. Coredinations kundportal är utformad för att fungera lika smidigt på mobil, surfplatta och dator, vilket gör det enkelt för dina kunder att använda tjänsten oavsett var de befinner sig.
Anpassad efter dina och kundens behov
Du väljer själv hur portalen ska fungera beroende på din verksamhet. Den kan vara öppen för engångsbeställningar utan inloggning, eller så kan kunden skapa ett konto för enklare hantering av upprepade beställningar. För dig som hyr ut containrar, säckar eller liknande kan kunden dessutom själv beställa skifte, tömning eller justering direkt i portalen utan att behöva kontakta din kundtjänst eller trafikledning.
Resultatet blir färre samtal och mail, samtidigt som kunderna får större flexibilitet att lägga beställningar när det passar dem bäst.
All historik och information på ett ställe
Med kundportalen slipper du och dina kollegor leta efter gamla underlag eller manuellt skicka ut information i efterhand. Kunden har alltid tillgång till sina tidigare beställningar och rapporter direkt i portalen. Det underlättar både kommunikationen och minskar arbetsbördan för kundtjänst och transportledare.
Coredinations kundportal är designad med mobilanvändaren i fokus. Oavsett om kunden använder en mobiltelefon, surfplatta eller dator är det enkelt att lägga beställningar, se leveransstatus och hantera tidigare beställningar via en lättanvänd webbportal eller app.
Fler uppskattade funktioner i Coredination
Läs om våra nöjda kunder
Vi har hjälpt många företag med digitala lösningar inom transportplanering och orderhantering. Läs mer om våra kundcase:
Vanliga frågor och svar
Kan vi styra vilka kunder som får tillgång till portalen?
Ja, du bestämmer själv vilka kunder som får tillgång och om de kan skapa konto eller endast göra engångsbeställningar.
Går det att ta betalt via kundportalen?
Ja, privatkunder kan enkelt betala direkt i portalen via Klarna, om funktionen är aktiverad.
Hur hanteras rapporter och underlag?
Alla underlag och dokument kopplas automatiskt till kundens beställning och finns tillgängliga direkt i portalen, utan att behöva kontakta support.
Nyfiken?
Boka ett kostnadsfritt möte och få hjälp att optimera Coredinations system utifrån era behov.